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MicroSoft、Slack“云”上开战,巨头厮杀下谁能抢得更多奶酪?

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美股研究社
2020-03-25 · 10:18
[ 必赢亚州366net导读 ] 正处于高速发展期的协同办公行业,还是以抢夺市场为第一准则,疫情过后如何更好的做好B端服务是重点。
MicroSoft大厦,云办公,SaaS,协同办公,Zoom 图片来自“必赢亚州366net网”

编者按:本文系投稿稿件,编辑美股研究社,版权归原编辑所有。

当下,全球疫情仍在持续蔓延,其中欧美各国目前形势也不是很乐观。根据美国约翰斯?霍普金斯大学发布的实时统计数据显示,截至北京时间3月21日7时,全球新冠肺炎确诊病例累计达到271629例。在疫情影响下,不少国家也是积极号召居民宅家,企业也选择在家办公应对考验。

在这场突如其来的疫情影响下,全球云办公需求激增,这也带动了云办公应用的爆发式增长。根据MicroSoft对外披露的数据,截至3月18日,Teams共计拥有4400万用户,较11月报告的2000万日活跃用户增加一倍多,这个增长速度也让外界颇感意外。

作为SaaS领域大热赛道,协同办公MicroSoftTeams增长势头甚至有超办公室App巨头Slack可能,可以预见到的是接下来抢夺企业客户资源会更激烈。在疫情之下,云办公板块热度或许还要维持好几个月,这是否会成为以后常态?在中国疫情时期钉钉、飞书、企业微信也迎来高需求的巅峰,随着疫情好转,企业办公App后续走向又会如何?

疫情持续蔓延 全球迅速刮起云办公飓风

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进入2020年,新冠肺炎袭来给全球带来巨大的负面影响,而这也引发一系列的连锁效应,不少国家都受到不小的冲击。而在两周以来,美股市场已经经历了四次熔断,堪称史诗级暴跌。同时随着全球新增病例的不断增加叠加封城措施,各大机构纷纷调低各国经济预期。

据中国资讯网报道高盛预计,二季度美国GDP降幅将达到24%,降幅创最高纪录。高盛此前预计美国二季度GDP增长下降5%。其指出,最近一周的初步数据强化了高盛对GDP将大幅下降这一预期的信心。由于全球不少国家目前还处于疫情爆发的初期,为了尽可能的减少民众感染都在积极号召居家上课、办公。

在疫情影响下,为了减少更大的影响,企业安排员工在家上班也已经是当下最好的选择。其中,不少科技巨头更是首当其冲号召居家办公,继MicroSoft、推特、FaceBook、AMAZON等企业之后,3月6日,苹果企业已建议其在硅谷总部的1.2万名员工在家远程办公。据悉上述一系列企业的决定涉及了10万名员工。

居家办公离不开办公App的协助,在这"疫"外情况之下,之前不少办公App股价都迎来一轮高涨。视频会议AppZoom大涨了近15%(报87.66美金),而即时办公通讯AppSlack也在本周一迎来的一轮股价暴涨。只是受近期美股崩盘影响,这些办公App企业也不可避免受牵连股价有所下跌。

除了在股价表现上很明显之外,不少办公App在疫情时期用户增长也是格外抢眼。MicroSoft表示,截至3月18日,Teams共计拥有4400万用户,较11月报告的2000万日活跃用户增加一倍多。随着越来越多的美国企业要求员工居家办公,仅在3月11日至3月18日期间,Teams用户就从3200万增长到4400万。

尽管Teams的主要竞争对手尚未公布近期与之对应的用户数据,不过Slack对外称,该企业从2月1日至3月18日期间新增7000付费用户。从这些巨头公布的一些数据来看,云办公市场需求还会在这段时间有所上涨,MicroSoftTeams与Slack谁会占上风?

MicroSoftTeams与Salck都有望迎峰值需求 抢夺大额订单火药味越来越浓

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从目前来看,不少国家还处于疫情爆发期,短期内还难以实现疫情拐点,居家或许还是最有利的防范举措。最近的数据显示,超过三分之二的全球企业雇员已经每周至少在家工作一天,但是随着新冠病毒疫情在世界各地肆虐,很可能会有更多的人至少在接下来的几个月里继续在家工作。

在这样的背景下,很有可能还是会让MicroSoftTeams、Salck这类办公App商在这段时间实现用户上的激增。作为办公App行业的头部平台,MicroSoftTeams与Salck的竞争一直为停歇,疫情期间很有可能会让某一家的影响力得到进一步提升,在较量之下谁会具有更大的优势?

一、从商业模式来看,付费与免费各有优

从Slack的最新财报来看,四季度营收为1.819亿美金,同比增长49%;其中业用户的订阅费用是主要收入来源,2020财年Slack的付费用户超过11万名,同比增长25%。其中,893位年度经常性收入超过10万美金的付费用户,同比增长55%。从付费用户来看,目前Slack的这个规模也在行业前列,这也是优于MicroSoftTeams的一大因素。

相对于Slack的付费模式,MicroSoft则是针对完整版Teams向企业收费,但普通消费者可以使用免费版本。由于MicroSoft的Teams是免费捆绑在它的OfficeApp里,无论如何肯定会对Slack扩大市场份额有限制。目前来看,免费模式会对更多普通用户具有吸引力,这也是为何MicroSoftTeams能够在短期内实现用户上的激增。

二、产品服务跟技术都是核心,平台要有更强的竞争力

根据办公App商提供的服务来看,他们都是集合聊天群组、大规模工具集成、文件整合、统一搜索功能为一体,成为分散的沟通方式的聚集中心,在工作场景中实现信息聚合。简而言之,就是将在办公室里的所有工作流程都放在了云上。在技术跟服务上,平台之家也是各有自身的优势。

在疫情时期居家上班对于企业或者员工来说,协同办公App的稳定性跟服务或许是影响客户选择的关键,谁能够在这一特殊时期提出更切合实际的需求也很关键。如MicroSoft还推出了一些旨在为远程医疗和居家办公提供帮助的功能,例如通过Teams的预订应用帮助医院管理虚拟预约。从

三、规模效应或许会拉开差距,MicroSoft生态系统强于Slack

当下,企业上云已是大势所趋。据IDG研究报告:全球1000大企业中67%已将数字化转型变成企业级战略,而越来越多的国内企业也将其作为核心战略。就全球而言,2017年全球已有24%的企业尤其是科技企业采用远程办公方式;据预测,到2020年,大约50%的科技企业将会有约29%的员工实现远程办公。这也是为何以Slack、MicroSoftTeams为代表的平台能够获得快速发展。

就目前的形式来看,行业还是处于高速发展时期,全球市场还未形成明显的巨头垄断,这对于MicroSoftTeams和Slack来说都是机会,谁能率先在行业形成更强大的规模效应尤为重要。Slack的核心价值也是护城河在平台效应,作为企业资源的调度中心,人、数据和应用都围绕着每个任务(task)或者项目(project)在这个平台上开展,但目前还未形成明显的系统生态。

而MicroSoft在企业企业中有着既定的声誉,作为Office365套件的一部分,它是已经在该生态系统中工作的群体的首选。目前Slack还没有找到很好办法去正面撬动MicroSoft的客户群,尽管目前前50大客户中有70%都在用Office365,侧面说明了用户愿意尝试新工具来提升组织的灵活性。对于较小的组织,甚至更多地依赖GOOGLE系统的大型组织来说,Slack仍然是一种选择。

国外正掀起云办公的热潮,而国内随着疫情情况逐渐好转,不少地区已经正常复工,企业也逐渐恢复正常上班,或许国内的云办公走向也将是一个具有代表性的趋势。国内云办公后续走向会如何?

国内办公App借疫情成功"出圈" 协同办公或是通往B端服务绝佳入口

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当下,全球掀起云办公热潮,而时间倒退到2月份,国内当时也正兴起云办公的热潮,在家上班也成为不少企业的标配。随着国内疫情逐渐控制,好转情况在加速,云办公也逐渐减少一些热度,但不可否认的是这次疫情让云办公成功"出圈"。

回顾疫情期间,国内互联网巨头在协同办公风口的大战异常激烈,纷纷推出相应举措来吸引B端的企业。2月5日,钉钉下载量首次超越微信,跃居苹果App Store排行榜第一,随后更是横扫各大应用商店榜首。在这段期间,钉钉和Tencent会议牢牢霸占着App Store下载量的前两名,Tencent课堂、企业微信分别位列第五、六名。

除了熟知的钉钉跟企业微信之外,字节跳动跟HUAWEI也不遗余力的推出办公App产品顺势想要抢夺这一市场。从巨头们的动作来看,他们都已瞄准B端企业服务市场这一重要领域。根据艾媒咨询2月11日的研究报告显示,2020年新春期间,中国远程办公企业规模超过1800万家,远程办公人员超过3亿人。2019年中国智能移动办公市场规模达288亿元,预计2020年市场规模将达到375亿元,增长率为30%。

尽管现在云办公热潮相较2月份有所降温,但在疫情时期都让这些头部平台获得一波用户激增。而在疫情期的短期激增后,想要增加用户粘性,在未来的云视频会议市场中占有一席之地,必须巩固云视频技术的根基,把握用户消费习惯,这对于所有的平台来说都是需要抓住的机遇。

目前来看,国内企业办公绝大部分还是以免费形式来留住用户,未来如何提高增值服务提高盈利价值很关键。正处于高速发展期的协同办公行业,还是以抢夺市场为第一准则,疫情过后如何更好的做好B端服务是重点。

本文系投稿稿件,编辑:美股研究社;转载请注明编辑姓名和“来源:必赢亚州366net”;文章内容系编辑个人观点,不代表必赢亚州366net对观点赞同或支撑。

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